1. Responsable del tratamiento
Grupo Transversal Chile SpA
RUT: [RUT pendiente]
Domicilio: Badajoz 100, Oficina 1014, Las Condes, Santiago, Chile
Correo electrónico: info@itransversal.cl
2. Datos personales que tratamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar el sitio y responder tus consultas:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico de trabajo, empresa, nube principal y el mensaje que nos envías.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, agente de usuario, páginas visitadas y referrer, procesados de forma agregada por Vercel Web Analytics mediante un hash diario, sin uso de cookies ni identificadores persistentes.
- Registros de servidor: metadata técnica generada automáticamente por nuestro proveedor de hosting (Vercel) para seguridad y continuidad operativa.
3. Finalidades y base de licitud
- Responder tu solicitud de contacto y coordinar el diagnóstico. Base: consentimiento del titular y aplicación de medidas precontractuales a su solicitud.
- Operar, asegurar y mejorar el sitio. Base: interés legítimo del responsable en mantener un sitio funcional, seguro y medible.
No utilizamos tus datos para elaboración de perfiles ni para decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio no instala cookies propias ni cookies publicitarias de terceros. Utilizamos Vercel Web Analytics, que mide visitas de forma anónima mediante un hash diario de la IP y el agente de usuario, sin cookies ni almacenamiento local del navegador. Nuestro proveedor de hosting puede emitir cookies estrictamente técnicas (por ejemplo, para protección frente a ataques), necesarias para la operación del sitio y que, por su naturaleza, no requieren consentimiento previo.
5. Transferencias internacionales
Para prestar el servicio utilizamos encargados de tratamiento ubicados fuera de Chile:
- Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio y analítica.
- Resend, Inc. (Estados Unidos) — envío transaccional del formulario de contacto.
Estos proveedores actúan bajo instrucciones de Transversal y adoptan medidas de seguridad razonables para proteger tus datos. Al enviarnos el formulario, consientes esta transferencia internacional en los términos aquí descritos.
6. Plazo de conservación
- Datos del formulario de contacto: durante el ciclo comercial de la consulta y hasta 24 meses posteriores al último contacto, salvo que la relación continúe.
- Datos de analítica: agregados, sin posibilidad razonable de reidentificación.
- Registros técnicos de hosting: según los plazos técnicos de nuestro proveedor.
7. Derechos del titular
Como titular puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos de:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
- Supresión (cancelación) cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento por motivos legítimos.
- Bloqueo temporal del tratamiento.
- Portabilidad de los datos que nos hayas entregado.
Para ejercerlos, escríbenos a info@itransversal.cl desde el correo asociado a tus datos o acompañando una copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado en tránsito (TLS), control de accesos basado en roles y prácticas de desarrollo seguro.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a interlocutores profesionales. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 14 años.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.
11. Normativa aplicable
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a partir de su entrada en vigor, por la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.